方陆芳高度契合亚运会绿色、智能理念,在杭州亚残运会主场馆之一——淳安界首体育馆,投入18T纯电动洗扫车、18T纯电动高压清洗车、纯电动垃圾转运车、电动快速保洁车等环保能源车辆,强化城市管理车辆装备保障,提高清扫保洁效率。目前已实现了机械清扫—洒水降尘—高压冲洗一体化、精细化作业,有效避免扬尘二次污染,减轻一线人员作业强度,提高城市环境卫生保洁效能。 

与此同时,方陆芳以“管理精心、过程精致、质量精品”为目标,开启五常“一键美颜”模式,加强动态监管,确保养护品质,打磨城市运行细节。全力做好绿化景观布置工作,搭配不同花卉摆放次序和造型层次,摆放成富有特色的花坛和造型,为余杭人民和中外宾客提供满城飘香、精致靓丽的园林绿化景观,营造热烈和谐的亚运氛围;对环卫设施设备进行全面更换提升,将新购置的32辆电动快保车投放于钱江新城路段,主要用于背街小巷、非机动车道和人行道的巡回保洁及应急处置,有效提升了保洁作业时的安全性和道路清扫保洁效率,进一步提升洁化、净化、美化水平;充分发挥大数据支撑作用,在钱江新城区域接入“智能环卫云平台”,以“智慧应急、科学调度、轨迹管控”等管理措施赋能环卫,全方位提升城市环境卫生质量,让城市“金名片”越发靓丽,以更加迷人的姿态迎接八方游客。

服务品质“提”起来

杭州东站作为亚运期间抵离迎送官方口岸,是服务保障杭州亚运盛会重要门户,保障任务艰巨。为此,方陆芳将岗位服务流程、标准体系化,进行工作精细化分级与模块化梳理:根据不同区域、不同时段客流实际,详细制定保洁方案,增加保洁力量和机械设备,增添无人驾驶洗地机,开启全天候精细化、智能化保洁作业模式,持续优化东站环境卫生,扮靓东站环境。此外,加强人员业务培训,为旅客提供咨询引导、秩序维护等增值服务,提升杭州城市窗口形象。

为使更多的市民游客,透过公厕这个窗口感受到这座城市的温暖与美好。在钱塘区和拱墅区公厕项目中,她统筹协调,不断提升公厕的硬件和服务水平:增加移动公厕,满足市民游客的如厕需求;设置规范的轮椅坡道、无障碍坐便器、无障碍洗手盆等设施,为残障人士等特殊人群如厕提供便捷的硬件设施。升级日夜两用指示牌、感应式洗手液等,使硬件设施更具智慧化;开展公厕保洁员礼仪、安全、外语等培训,提升服务能力;无味有纸全覆盖,实施“一客一清”制度,使如厕环境更具舒适感。全力做好迎亚运公厕服务提升工作。

护航亚运“燃”起来

9月8日,杭州亚运会火炬在西湖边的涌金公园广场点燃第一棒,此后,杭州亚运会火炬在省内“薪火相传”,至9月20日传回杭州完成最后一站传递。其中钱江新城项目中的之江路段沿线,均有涉及亚运会场馆保障及亚运会火炬传递活动,针对此重点保障道路,方陆芳高度重视,分别制定了亚运场馆周边道路保障方案及亚运会火炬传递活动保障方案,在原有保洁力量的基础上,增加人员、设施、设备,提前部署移动厕所,做好相应水、电等保障,满足火炬传递期间如厕需求。

按照高标准保洁区域环境卫生要求,她加大清扫及洒水频次,对火炬传递路线沿线车道、人行道、城市家具等进行全方位洗扫作业,清除积尘,并通过拉网式排查花坛、墙角、树根等区域,消除卫生死角,营造整洁有序的道路环境。摸排之江路沿线的地铁站临近路口和人流汇聚口,整理出合理点位配置果壳箱,并在城市阳台、三桥等三处重点位增设四分类垃圾桶,供火炬传递期间现场群众投放垃圾使用,并安排人员驻点现场指导群众正确投放。同时,加强火炬传递路段的垃圾清运频次,加大果壳箱的清掏、擦拭、刷洗力度,做到垃圾不积存、不满溢、无污渍。对建国北路及中山北路等亚运会通勤道路、亚运场馆周边的重要道路,进行有计划的清理、冲洗、再排查,加强精细化、规范化保洁,统筹兼顾,全面安排,不放过一个卫生死角。

“向世界呈现一届‘中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈’的体育文化盛会”,是杭州向世界作出的承诺。当前,杭州正举全市之力打好亚运攻坚仗,作为一名农工党党员、企业带头人,方陆芳片刻不敢停歇,始终冲在一线,以“工匠”精神铸就城市品质,切实推进亚运“颜值”和“内涵”双提升,向世界展现中国特色、杭州韵味。