青岛日报社/观海新闻2月22日讯 2月19日以来,青岛市出现大范围连续寒潮降雪天气,给春运返程和市民出行带来了严峻考验。

青岛市交通运输局以雪为令,及时启动城市公共交通行业应急预案,全力保障城市公共交通安全顺畅运行。自2月19日降雪以来,青岛市运输事业发展中心结合冰雪天气叠加春运返程高峰特点,迅速安排客运、公共交通、出租汽车等行业企业,调度了40余支应急队伍,400余辆应急车辆及相关应急物资、应急装备,并安排恶劣天气保障车队,在机场、铁路、长途汽车站等枢纽义务接送晚点到青旅客。同时,组织公交、地铁多次延时营运,全方位做好乘客接驳疏运,及时满足晚间到站乘客出行需求。据统计,2月19日至22日,铁路青岛北站、青岛站增发“夜间接驳公交车”,共发出94个车次、运送乘客近1800人次,最晚一班凌晨4点15分发出。额外调度10辆大通商务车前往铁路枢纽,运送抵青乘客,共发车1500余车次,输送旅客2000余人次。

北京网友发来感谢信,点赞青岛温度

“给咱青岛交通的同志们、奋斗冰天雪地一线的同志们点赞,给青岛点赞。”2月22日,青岛市交通运输局收到来自北京的网友“彼此照亮”发来的一封感谢信。信中一句句饱含深情又温暖涌动的话语,让全体交通人备受鼓舞,更感觉使命在肩。

原来,2月22日凌晨两点,“彼此照亮”一家四口乘坐G1071次高铁经过10个小时的旅程到达青岛火车站。到达青岛出站时,寒风呜咽,冰天雪地,迟迟打不到出租车。就在他们手足无措时,青岛交通运输管理处值守人员主动上前询问。得知情况后,工作人员立即委托现场提供应急保障的青岛城运控股交运集团商务客运车队驾驶员周春山将他们送到酒店。

针对本次降雪寒潮天气,市运输事业发展中心组建了应急保障车队,为深夜来青旅客提供应急接驳运输服务,周春山就是其中一员。截至21日晚,周春山所属的交运商务客运保障车队同事们已经连续工作了三天。“我们去过很多城市,但这一次来青岛的经历让我们终生难忘,为所有奋战在冰天雪地第一线的工作人员点赞,为青岛点赞!”被周春山平安送到酒店后,“彼此照亮”一家四口十分感动。

“我就是一名普普通通的驾驶员,有着30年大客车驾龄,能在紧急时刻发挥特长,帮助有需要的人,我很开心。只要有需要,我们肯定冲在前面!”对此,周春山憨厚地表示。

深夜接驳车温暖乘客回家路

为保障广大旅客顺利归程,夜间接驳公交车驾驶员始终坚守在一线,守护着列车乘客的出行路。

2月21日,青岛城运控股公交集团崂山巴士接到乘客王先生打来的表扬电话。据他介绍,20日0点30分,他从济南乘坐火车到达青岛火车站。出站后,他惊喜地发现,307路公交车仍在运营,最终他通过乘坐公交车安全到家。“司机师傅本要起步发车,但看到他示意后等他上车才发车,并且服务态度很好,让自己感到非常温暖。”

根据乘客的描述,工作人员调取了车载监控。2月19日23点20分,307路驾驶员毕国军到达铁路青岛站东广场等待末班列车的旅客。受降雪影响,导致高铁末班车延误,公司立即启动应急预案,原本23时30分发出的夜间接驳公交车延误至0时40分。在等待期间,毕国军打开车门让候车的乘客进车厢避寒,并仔细询问每位乘客的目的地,给出乘客下车建议。20日0时44分许,毕国军准备起步时,看到前方一位男乘客招手示意乘车,毕国军原地停车等待着乘客,“我一直打不着车,没想到这么晚还有公交车坐,真是太感谢你们了!”乘客上车后连连向驾驶员表示感谢。待乘客上车坐稳后,毕国军方才平稳起步。这位乘客就是王先生。

事后得知自己被乘客表扬,毕国军说:“没想到自己一个寻常的举动,乘客还打了表扬电话,这通表扬电话是对自己的肯定和鼓励,我将继续做好本职工作,为市民提供优质的公交服务。”

2月22日1时32分许,307路夜间接驳车驾驶员马汝先在等待旅客抵达时,看到车站附近有八位旅客在风雪中打车。见状,马汝先下车让旅客先到公交车上避寒。“谢谢师傅,外面雪这么大,你真是个好人。”八位旅客走进车厢取暖,在这期间,旅客们陆续打到网约车,马汝先帮助旅客们搬抬行李,并叮嘱他们雪天路滑注意安全。车内的乘客看到这一幕也纷纷为马汝先点赞。面对乘客的赞扬,马汝先表示:“这都是举手之劳,风雪这么大,还有小孩在外面站着,大家都不容易,能为大家提供力所能及的帮助我也很开心。”

全员战备,扑向一线。风雪中,奋斗在冰雪一线的交通人,用平凡人的坚守和担当,融化着这场雪,持续书写着暖心故事。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 潘子杰 张楠 李龙飞 蓝倩云)