当下家居市场中,各个品牌纷纷以整家新产品、新套餐、新战略入局,其中,顾家家居凭借自身的生产制造优势将全品类统筹合为整体,以一体化的产品研发设计、产品制造和渠道场景打造的一体化整家塑造出差异化并杀出重围。为更好地给消费者创造一体化的舒适体验,4月20日-21日,顾家家居以“智慧工厂开放日”为主题,邀请用户走入顾家家居整家定制4.0生产研发基地,呈现出一场集参观、体验、购物、娱乐于一体的智能之旅。

透明生产,设立智慧工厂开放日

作为家居行业的头部企业,顾家家居会员注册数量已达350万,截至2024年2月底,累计服务用户超148万户。面对如此庞大的会员用户群体,如何打消质量疑云,为家居行业树立起产品服务双标杆,成为当下思考的新课题。对此,顾家家居给出的答案是:让生产制造过程“透明化”。此次顾家家居智慧工厂开放日的设立,更代表着顾家家居愿意将生产过程呈现在公众眼下检视的信心和底气。

开放的顾家家居整家定制4.0生产研发基地共占地159亩,是浙江省首批“未来工厂”之一,被工业和信息化部授予“智能制造示范工厂”称号,是吴晓波新商学首个“标杆工厂”,能够实现100%的柔性化生产及全流程信息化、数字化、智能化、可视化把控,能实现年产能1320万㎡,年产值20-25亿。据了解,除固定的线下开放日之外,全国消费者还可通过透明工厂小程序,随时随地在线观看顾家家居产品的生产过程,确保所见即所得,从源头上打消对产品质量的疑虑。

精工智造,三大优势打造顾家品质

智慧工厂的“智”,体现在“快、准、好”三大核心优势。所谓“快”, 就是满足希望尽快实现新生活的美好向往的用户对准时交付的核心诉求。以定制柜产品为例,从设计图到生产包装,定制智能化工厂从自动开料,到自动封边,到自动钻控、机械臂自动分拣、齐套流转最后到自动包装,整家全屋的所有柜子,在顾家家居定制工厂从接单到齐套打包入库,仅需要48小时。

所谓“准”,就是要全环节精益化品质严控,以精工匠造兑现品质生活。以工序精准开料为例,顾家家居采用自动开料电子锯,精度可以达到正负0.1mm,这样的精准开料,让效果图落地现实。为了达到精准要求,顾家家居采用63道通用加工工艺、78道差异化工艺、44道通用质检流程、18道差异化质检流程,以更高的标准工艺、质检要求精准智造产品。

所谓“好”,是工艺方面的精工细作,也是选材标准上的严格把控。以顾家沙发中的海绵和弹簧为例,顾家家居选用远超行业标准的25-32密度的高回弹海绵,且经过测试周期为6万次以上的专业的疲劳测试,可以保障使用10年以上。弹簧则是选用远超6万次耐受的高锰碳素弹簧,单根钢丝可以吊起762.7kg的重物,约等于一辆微型汽车的重量。在个性化+规模化+智能化的4.0智造体系下,顾家家居不仅能大幅提升生产效率和制造能力,还拥有了更强大的产能、更稳定的交付能力。

持续焕新,深耕一体化整家战略

从以用户需求推导构建核心竞争力,到用户价值变更助推整家模式升级,“整家”是一场用户和品牌之间的双向选择和双向促进。近年来,顾家家居推出“一体化整家”的概念,将全品类统筹合为整体,同时坚持以用户为中心,通过整合公司资源和数字化手段,为每位用户提供从选购、定制、支付、送装到售后等环节无缝链接、高效透明的全流程“一站式会员服务”体验。今年三月,在顾家家居举办的“无忧消费守护行动”发布会上,顾家家居从制造、服务和合同3个维度发布“透明工厂、透明服务、透明合同”新升级措施,通过由点及面地铺开生产服务网络,切实满足着消费者需求,为引领家居行业发展树立新的品质和服务示范。

顾家智慧工厂的建立,是顾家家持续发挥“全品类+自制”的优势的体现,依托高标准的生产制造实力,顾家一体化整家产品如橱柜、定制柜、护墙、门、软体家具等,都由顾家家居统一高质量标准生产,为用户从源头保证产品质量,这样的一体化制造品控能力,同步护航高品质产品与精准交付,在击破市面上非标生产、品质无保障、质量参差不齐等痛点的同时,提供了精准且高质量的交付体验与服务,为全球用户打造一站式美好家居生活场景。

事实上,自2023年2月上线一体化整家产品以来,顾家一体化整家先后通过牵手马龙为产品体验官、升级39800一体化整家套餐2.0来不断焕新产品价值,并通过企划研发、设计赋能、店态打造、制造品控、供应链服务和成本管理的“六位一体”能力,持续优化用户体验。前不久,重磅推出的“惠民焕新工程”更是展现出其智慧工厂加持下的一体化产品研发设计和制造品控实力,着眼未来,期待顾家智慧工厂能通过生产线革新、设计升级、场景优化等方面为品牌价值赋能,带领顾家家居向“智”造时代一路飞驰。