今年第13号台风“贝碧嘉”已于今天早上7点30分正式登陆,登陆时中心附近最大风力14级(42米/秒),中心最低气压为955百帕。中央气象台持续发布台风红色预警,浙江东北部及其沿海都遭受到台风影响,将出现大到暴雨天气。平安产险浙江分公司一线理赔队伍闻“汛”而动,第一时间处理客户报案,用专业筑起守护防线,减少人民群众财产损失。

闻“汛”而动 完成首笔车险赔案

9月16日早上8点52分,湖州理赔员刘高元接到一通电话。“我的车停得好好的,被掉下来的石块砸了!”电话中,客户显得十分焦急,刘高元迅速安排前往查勘,仅用时15分钟便到达现场。他立刻安抚车主,迅速完成查勘,发现该车辆停放在厂区内,于是贴心提示客户台风天车辆的停放注意事项。9点36分,刘高元已帮助车主完成案件结案,理赔金额5400元,整个案件用时54分钟。事后,客户在好车主APP上留言为理赔服务点赞,“平安理赔服务很给力!”

线上快赔  完成首笔财产险赔案

在浙江省平湖市新埭镇,客户沈女士于9月16日9时报案称,家中房屋屋顶受到台风影响造成损坏,同时吊顶也有一定程度的损失。嘉兴理赔员陈志斌在电话中向客户进一步了解损失情况,并耐心指导客户线上提供材料。通过线上收集到的材料,陈志斌迅速展开定损工作,仅用时30分钟就迅速支付赔款1000元。

台风“贝碧嘉”抢险抗灾工作正在紧锣密鼓进行中,平安产险浙江分公司以“迅”应“汛”,以保险担当发挥稳定器和减震器作用。